Tárhely-üzenetek

Mire való

A Tárhely oldal a könyvelők saját Ügyfélkapu+ bekötésén keresztül beolvasott tárhely-üzeneteket mutatja egy helyen: a KÜNY-tárhely és a webes Cégkapu üzeneteit. A lista munkanapokon 7 és 19 óra között óránként frissül; az üzeneteket a rendszer csak listázza, a portálon nem nyitja meg, így olvasottnak sem jelöli őket.

Ügyfélhez rendelés

Ha az üzenet szövegében szerepel egy ügyfél adószáma vagy adóazonosító jele, a rendszer automatikusan az ügyfélhez rendeli. Ha nem talál egyezést, vagy több ügyfél is szóba jön, az üzenet „Hozzárendeletlen” lesz. Ezeket az iroda adminisztrátora és az a könyvelő látja, akinek a tárhelyéről érkeztek; az Ügyfélhez rendelés művelettel kézzel sorolhatók be. A besorolt üzenetet az ügyfél láthatósági szabályai szerint látják a munkatársak.

Kezelés és export

A Kezelve művelettel jelezheted, hogy az üzenettel foglalkoztál; a kezelt üzenet eltűnik a Beérkezőből. A szűrők (ügyfél, csatorna, érkezés, állapot) az Exportálás (XLSX) gombbal letöltött táblára is vonatkoznak. Az ügyfél NAV fülén az ügyfél legutóbbi 20 üzenete is megjelenik.

Megőrzés

A hozzárendeletlen üzenet 400 nappal azután törlődik, hogy a portál listáján utoljára szerepelt.