Levelek
Mire való
Szekció neve “Mire való”A Levelek az ügyfél-postafiókokba érkezett levélszálakat mutatja egy listában, a válaszra várókkal elöl. A Postafiók és beérkező modul része; a postafiókokat a Profil (saját) és a Beállítások › Levelezés (közös) oldalon kötheted össze.
Hogyan dolgozz vele
Szekció neve “Hogyan dolgozz vele”- A Válaszra vár nézet a megválaszolatlan szálakat mutatja, a Mind az elmúlt napok összes levelét.
- A Saját / Összes választóval a saját vagy az iroda összes ügyfelének leveleit látod.
- Egy szálra kattintva a levelei oldalt nyílnak meg; a Megnyitás az ügyfélnél az ügyfél Levelek fülére visz.
- A Kezeltnek jelöl kiveszi a szálat a válaszra várók közül (több szálat kijelölve egyszerre is); a Visszavétel visszateszi.
Tippek
Szekció neve “Tippek”- Az ügyfélhez nem sorolt levelek a Teendőim között jelennek meg: ott rendelheted őket ügyfélhez.